Virtuální asistent Chetty je nově dostupný na webu města Kladna jako chatovací ikonka v pravém dolním rohu. Funguje nepřetržitě a rychle poskytuje informace o městě. Umí vést konverzaci v přirozeném jazyce a pomáhá s orientací na webu i s komunikací s úřadem.

Jak Chetty funguje

Chetty čerpá data z webu magistrátu i dalších městských organizací. Pokrývá široký okruh témat – od úředních hodin a poplatků po kulturní akce či turistické tipy. Uživatel zadá otázku, Chetty nabídne odpověď nebo odkaz. Lépe funguje při celých, konkrétních dotazech. Pokud odpověď nenajde, doptá se, aby se mohl postupně dopracovat ke správné odpovědi. Uživatel si může zvolit i styl komunikace či přeposlat konverzaci na svůj email.

Kde Chettyho najdete?

Hlavní funkce a přednosti Chettyho

• Široká znalostní báze: Informace z více městských institucí umožňují pokrýt různé oblasti.
• Dostupnost 24/7: Okamžitá reakce kdykoliv, i mimo úřední hodiny.
• Snadné ovládání: Dotazy v běžném jazyce, porozumění kontextu, srozumitelné odpovědi.
• Vícejazyčnost: Podpora cizích jazyků pro návštěvníky a cizince.
• Nápověda při nejasnostech: Alternativní řešení, kontakty či odkazy.
• Průběžné zlepšování: Učení z interakcí a hodnocení uživatelů.

Výhody pro občany i úřad

Chetty urychluje hledání informací a snižuje nutnost osobního či telefonického kontaktu s úřadem. Informace jsou dostupné kdykoliv, což pomáhá i lidem s omezeným časem. Zavedení asistenta podporuje modernizaci a digitalizaci služeb města.

Chetty je plně v provozu a každá zpětná vazba je vítaná. Uživatelé mohou asistenta ohodnotit přímo v odpovědi pomocí srdíčka nebo palce dolů. Stačí kliknout na ikonku v pravém spodním rohu na webu města a položit svůj dotaz.

Příklad pro vyhledávání:

Odpověd na otázku „od kolika let se musí platit poplatek za popelnice?“

Odpověď na otázku“Kdy a jak se zahajují Kladenské Vánoce?