Od letošního roku se Nemocnice Slaný stala součástí celorepublikového projektu Ministerstva zdravotnictví s názvem „Národní sledování spokojenosti pacientů“. Cílem této iniciativy je jednotný sběr dat a jejich analýza prostřednictvím dotazníků spokojenosti, které pacienti vyplňují po pobytu ve zdravotnickém zařízení.

Tento projekt je zaměřen na všechny lůžková zdravotnická zařízení v České republice a umožňuje nemocnicím získat cennou zpětnou vazbu od svých pacientů. Dotazníky jsou anonymní a jejich výsledky pomáhají odhalit oblasti, kde by zdravotnická zařízení mohla zlepšit kvalitu poskytované péče.

Co přinese projekt nemocnici ve Slaném?

„Díky projektu máme možnost získat systematické a porovnatelné informace o spokojenosti našich pacientů. Tyto informace využíváme k identifikaci oblastí, které si zaslouží větší pozornost, ať už jde o komunikaci s pacienty, organizaci péče nebo komfort prostředí,“ uvedl ředitel nemocnice.

Pacienti se mohou k péči vyjádřit prostřednictvím dotazníků, které obdrží při propuštění, případně elektronicky. Nemocnice očekává, že tyto výsledky nejen podpoří její snahu o neustálé zlepšování, ale také přispějí ke zvýšení důvěry pacientů.

Celorepublikový přínos projektu

Projekt Ministerstva zdravotnictví poskytuje data, která jsou důležitá nejen na úrovni jednotlivých nemocnic, ale také pro zlepšení zdravotní péče na celostátní úrovni. Porovnáním výsledků mezi zařízeními mohou odborníci lépe pochopit, jaké faktory mají vliv na spokojenost pacientů, a přijímat konkrétní opatření.

Zapojení do tohoto projektu potvrzuje závazek Nemocnice Slaný poskytovat kvalitní péči a naslouchat potřebám svých pacientů. „Pacientova zpětná vazba je pro nás klíčová. Věříme, že se díky tomuto projektu budeme moci neustále zlepšovat a naplňovat očekávání těch, kteří nám důvěřují,“ dodal ředitel.

Veřejnost i pacienti mohou očekávat, že výsledky projektu budou pravidelně prezentovány, čímž nemocnice posílí svou transparentnost a odpovědnost vůči obyvatelům regionu.