Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany
Pátek, 29. ledna 2021 07:10
Městský úřad ve Slaném zprovoznil infolinku pro osoby se sluchovým postižením, dále nedoslýchavé seniory anebo cizince, kteří preferují psanou formu komunikace. Služba je dostupná zdarma. Piktogram modrého ouška, symbolu poskytované služby, umístěný na webových stránkách města, jednoduchým způsobem propojuje potřebné se službou textového hovoru každý všední den v době úředních hodin.

Tajemník úřadu Jaroslav Brabec uvádí důvody, které jej vedly k zavedení služby pro neslyšící anebo nedoslýchavé občany, zejména seniory. „S přetrvávající situací a nouzovým stavem jsme chtěli vyhovět i osobám s různými formami sluchového postižení, proto jsme rádi, že můžeme ve spolupráci s profesionální firmou nabídnout další přívětivou službu pro veřejnost,“ vysvětlil tajemník slánského úřadu Jaroslav Brabec.
Technické řešení je velice jednoduché, což umožnilo zprovoznit tuto službu prakticky ihned. Ta funguje tak, že volající zadá své telefonní číslo a vyčká na zpětné zavolání z centra online komunikace pro neslyšící. Pracovník centra se pak spojí s pracovníkem úřadu a upozorní jej, že bude prostředníkem v komunikaci s neslyšící osobou. Hlas neslyšícího klienta je přenášen přes klasickou telefonii operátorovi infolinky a hlas pracovníka úřadu je simultánně přepisován profesionálním přepisovatelem. Přepisovaný text je v reálném čase zobrazován na webové stránce. Přepojování během hovoru nemá na přepis vliv a ten běží po celou délku hovoru.
„Online přepis nikterak nezpomaluje vyřízení hovoru a vše pro operátora probíhá jako při běžném hovoru bez potřeby jakýchkoli technických změn,“ dodává tajemník úřadu Brabec.
Autor: Markéta Růtová
-
zprávy
V Zooparku Zájezd mají novou unikátní výstavu fotografií chameleonů
-
zprávy
Slánský starosta si v praxi vyzkoušel nový POL POINT
-
zprávy
V Kladně před Sletištěm vzniká další kruhová křižovatka
-
pozvánka
V zahradě Kladenského zámku se bude konat dětský den
-
krimi
Poctivost! V Kladně odevzdali strážníkům tři lidé nalezené peněženky
-
zprávy
V Lidicích byli oceněni vítězové vědomostní soutěže
-
foto
Na Husitské slavnosti ve Slaném zavítal i Jan Žižka z Trocnova
-
zprávy
FOTO: V Kladně se uskutečnil festival piva a vína
-
krimi
Kladenští policisté hledají majitele jízdního kola, kterému jej ukradl zloděj
-
foto
Ve Slaném se uskutečnila Olympiáda dětí a mládeže
-
krimi
Kladenští policisté vydali rady, jak předcházet okradení
-
krimi
Středočeští hasiči vyjeli v noci ke dvěma stovkám událostí
-
zprávy
V Kladenském zámku vystavují kladenští rodáci
-
krimi
Ve Slaném havaroval opilec, z místa nehody ujel
-
zprávy
Dnes začíná ve středních Čechách Festival muzejních nocí
-
pozvánka
V neděli se v Zooparku Zájezd koná želví den
-
pozvánka
Alkohol za volant nepatří. Myslete na to nejen při Kladenském pivním festivalu
-
zprávy
Ve Slaném našla socha svatého Jana Nepomuckého novou lokalitu
-
zprávy
Výstavba kruhových objezdů změní v Kladně vedení autobusových linek
-
krimi
Slánští policisté opět zastavili ženu, která má zákaz řízení