Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany
Pátek, 29. ledna 2021 07:10
Městský úřad ve Slaném zprovoznil infolinku pro osoby se sluchovým postižením, dále nedoslýchavé seniory anebo cizince, kteří preferují psanou formu komunikace. Služba je dostupná zdarma. Piktogram modrého ouška, symbolu poskytované služby, umístěný na webových stránkách města, jednoduchým způsobem propojuje potřebné se službou textového hovoru každý všední den v době úředních hodin.

Tajemník úřadu Jaroslav Brabec uvádí důvody, které jej vedly k zavedení služby pro neslyšící anebo nedoslýchavé občany, zejména seniory. „S přetrvávající situací a nouzovým stavem jsme chtěli vyhovět i osobám s různými formami sluchového postižení, proto jsme rádi, že můžeme ve spolupráci s profesionální firmou nabídnout další přívětivou službu pro veřejnost,“ vysvětlil tajemník slánského úřadu Jaroslav Brabec.
Technické řešení je velice jednoduché, což umožnilo zprovoznit tuto službu prakticky ihned. Ta funguje tak, že volající zadá své telefonní číslo a vyčká na zpětné zavolání z centra online komunikace pro neslyšící. Pracovník centra se pak spojí s pracovníkem úřadu a upozorní jej, že bude prostředníkem v komunikaci s neslyšící osobou. Hlas neslyšícího klienta je přenášen přes klasickou telefonii operátorovi infolinky a hlas pracovníka úřadu je simultánně přepisován profesionálním přepisovatelem. Přepisovaný text je v reálném čase zobrazován na webové stránce. Přepojování během hovoru nemá na přepis vliv a ten běží po celou délku hovoru.
„Online přepis nikterak nezpomaluje vyřízení hovoru a vše pro operátora probíhá jako při běžném hovoru bez potřeby jakýchkoli technických změn,“ dodává tajemník úřadu Brabec.
Autor: Markéta Růtová
-
krimi
Kladenští strážníci hlídají Bažantnici před pytláky a chrání majetek
-
pozvánka
Zoopark Zájezd navštíví v sobotu pohádkové bytosti
-
pozvánka
Den zdraví v kladenské nemocnici se uskuteční ve čtvrtek
-
zprávy
Studenti kladenské zdrávky se podívali do německého plastinária v Gubenu
-
foto
Budova kladenského gymnázia je opáskovaná, řidiči přeparkujte si, chodci pozor
-
zprávy
Řidiči pozor! Na trase Kladno-Slaný narazíte na dopravní komplikace
-
zprávy
Kladenské trhy ve středu nebudou s ohledem na počasí
-
krimi
Pomozte policii ztotožnit muže, vybral peníze ukradenou kartou
-
sport
V Kladně se hokejová mládež sjednocuje, aby byla zase úspěšná
-
video
Na Sletišti se v neděli odehrál další dětský den, podívejte se na video
-
krimi
Vážnou dopravní nehodu na obchvatu Slaného nepřežili dva lidé
-
krimi
Řidiči pozor! Prozradíme vám, kde v Kladně tento týden měří policie rychlost
-
video
Atletický stadion ve Slaném se proměnil v den dětských radostí
-
pozvánka
Poradíme vám, kde tento týden můžete fandit kladenským sportovcům
-
povidka
Muzejnice Hana doporučuje ka ve Slaném zajít za zábavou a poučením
-
foto
FOTO: Středočeští hasiči zachránili leguána z koruny stromu
-
zprávy
Kraj přispěje na obnovu přivaděče pitné vody do Kladna
-
zprávy
Den dětského úsměvu bude už po čtrnácté na kladenském Sletišti
-
zprávy
Dětský den ve Slaném bude plný sportu a zábavy
-
zprávy
O žáky SOŠ a SOU Kladno z náměstí Edvarda Beneše je zájem