SAMK TV Měsíční Kladno
ČSAD KLADNO KLAPOD
  • KLAPOD
  • Restaurace Sleťák
  • SOU a SOŠ Kladno

Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany

Pátek, 29. ledna 2021 07:10

Městský úřad ve Slaném zprovoznil infolinku pro osoby se sluchovým postižením, dále nedoslýchavé seniory anebo cizince, kteří preferují psanou formu komunikace. Služba je dostupná zdarma. Piktogram modrého ouška, symbolu poskytované služby, umístěný na webových stránkách města, jednoduchým způsobem propojuje potřebné se službou textového hovoru každý všední den v době úředních hodin.

Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany (Foto: KL)

Tajemník úřadu Jaroslav Brabec uvádí důvody, které jej vedly k zavedení služby pro neslyšící anebo nedoslýchavé občany, zejména seniory. „S přetrvávající situací a nouzovým stavem jsme chtěli vyhovět i osobám s různými formami sluchového postižení, proto jsme rádi, že můžeme ve spolupráci s profesionální firmou nabídnout další přívětivou službu pro veřejnost,“ vysvětlil tajemník slánského úřadu Jaroslav Brabec.

Technické řešení je velice jednoduché, což umožnilo zprovoznit tuto službu prakticky ihned. Ta funguje tak, že volající zadá své telefonní číslo a vyčká na zpětné zavolání z centra online komunikace pro neslyšící. Pracovník centra se pak spojí s pracovníkem úřadu a upozorní jej, že bude prostředníkem v komunikaci s neslyšící osobou. Hlas neslyšícího klienta je přenášen přes klasickou telefonii operátorovi infolinky a hlas pracovníka úřadu je simultánně přepisován profesionálním přepisovatelem. Přepisovaný text je v reálném čase zobrazován na webové stránce. Přepojování během hovoru nemá na přepis vliv a ten běží po celou délku hovoru.

„Online přepis nikterak nezpomaluje vyřízení hovoru a vše pro operátora probíhá jako při běžném hovoru bez potřeby jakýchkoli technických změn,“ dodává tajemník úřadu Brabec.

Autor: Markéta Růtová



  1. zprávy

    Kladenští siláci bodovali i na MS ve Vídni 2023

  2. krimi

    Zatím neznámá osoba odcizila osm triček za 14 000 korun

  3. sport

    Minigolf v Kladně na Sletišti je stále v provozu

  4. zprávy

    TV měsíčník Kladno je znovu tady, nově si můžete reportáže pustit i na podcastu KlaPod

  5. zprávy

    Češi dnes slaví Den české státnosti – svatý Václav

  6. akce

    Ve Slaném zažijete výbuchy mezinárodních chutí

  7. zprávy

    Střednědobý strategický plán Města Slaný 2035 , zapojte se do jeho tvorby

  8. kultura

    Výstava v kladenské Galerii Cyrila Boudy je poctou Antonínu Raymondovi

  9. info z radnice

    Aktuální změna v uzavírkách ulic Kladna

  10. krimi

    Kladenští strážníci pomohli zadržet dalšího opilce za volantem, díky kamerovému systému

  11. krimi

    Pomozte v pátrání po zmizelých osobách, shánějí je příbuzní i policie

  12. zprávy

    S postupující opravou železniční trati budou uzavřeny ulice v Kladně

  13. info z radnice

    „Klapod“ je nový podcast Kladna, seznámí vás se zajímavými osobnostmi

  14. zprávy

    SOŠ a SOU Kladno Dubská dostane od Kraje 900 000 korun

  15. info z radnice

    Slaný získalo dotaci na novou kameru, pomáhá v sídlišti Na Dolíkách

  16. zprávy

    Uherský býk do Slaného přilákal tisíce lidí

  17. sport

    První porážka v lize. Kanonýři doma nestačili na Znojmo

  18. pozvánka

    Muzejnice Hana doporučuje kam ve Slaném zajít za zábavou a poučením

  19. pozvánka

    Vlastivědné muzeum ve Slaném zahajuje v úterý svou koncertní sezonu

  20. zprávy

    Poradíme vám, kde tento týden můžete fandit kladenským sportovcům