SAMK
ČSAD KLADNO
  • Restaurace Sleťák
  • Farmářské trhy
  • SOU a SOŠ Kladno

Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany

Pátek, 29. ledna 2021 07:10

Městský úřad ve Slaném zprovoznil infolinku pro osoby se sluchovým postižením, dále nedoslýchavé seniory anebo cizince, kteří preferují psanou formu komunikace. Služba je dostupná zdarma. Piktogram modrého ouška, symbolu poskytované služby, umístěný na webových stránkách města, jednoduchým způsobem propojuje potřebné se službou textového hovoru každý všední den v době úředních hodin.

Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany (Foto: KL)

Tajemník úřadu Jaroslav Brabec uvádí důvody, které jej vedly k zavedení služby pro neslyšící anebo nedoslýchavé občany, zejména seniory. „S přetrvávající situací a nouzovým stavem jsme chtěli vyhovět i osobám s různými formami sluchového postižení, proto jsme rádi, že můžeme ve spolupráci s profesionální firmou nabídnout další přívětivou službu pro veřejnost,“ vysvětlil tajemník slánského úřadu Jaroslav Brabec.

Technické řešení je velice jednoduché, což umožnilo zprovoznit tuto službu prakticky ihned. Ta funguje tak, že volající zadá své telefonní číslo a vyčká na zpětné zavolání z centra online komunikace pro neslyšící. Pracovník centra se pak spojí s pracovníkem úřadu a upozorní jej, že bude prostředníkem v komunikaci s neslyšící osobou. Hlas neslyšícího klienta je přenášen přes klasickou telefonii operátorovi infolinky a hlas pracovníka úřadu je simultánně přepisován profesionálním přepisovatelem. Přepisovaný text je v reálném čase zobrazován na webové stránce. Přepojování během hovoru nemá na přepis vliv a ten běží po celou délku hovoru.

„Online přepis nikterak nezpomaluje vyřízení hovoru a vše pro operátora probíhá jako při běžném hovoru bez potřeby jakýchkoli technických změn,“ dodává tajemník úřadu Brabec.

Autor: Markéta Růtová



  1. krimi

    Kladenští strážníci hlídají Bažantnici před pytláky a chrání majetek

  2. pozvánka

    Zoopark Zájezd navštíví v sobotu pohádkové bytosti

  3. pozvánka

    Den zdraví v kladenské nemocnici se uskuteční ve čtvrtek

  4. zprávy

    Studenti kladenské zdrávky se podívali do německého plastinária v Gubenu

  5. foto

    Budova kladenského gymnázia je opáskovaná, řidiči přeparkujte si, chodci pozor

  6. zprávy

    Řidiči pozor! Na trase Kladno-Slaný narazíte na dopravní komplikace

  7. zprávy

    Kladenské trhy ve středu nebudou s ohledem na počasí

  8. krimi

    Pomozte policii ztotožnit muže, vybral peníze ukradenou kartou

  9. sport

    V Kladně se hokejová mládež sjednocuje, aby byla zase úspěšná

  10. video

    Na Sletišti se v neděli odehrál další dětský den, podívejte se na video

  11. krimi

    Vážnou dopravní nehodu na obchvatu Slaného nepřežili dva lidé

  12. krimi

    Řidiči pozor! Prozradíme vám, kde v Kladně tento týden měří policie rychlost

  13. video

    Atletický stadion ve Slaném se proměnil v den dětských radostí

  14. pozvánka

    Poradíme vám, kde tento týden můžete fandit kladenským sportovcům

  15. povidka

    Muzejnice Hana doporučuje ka ve Slaném zajít za zábavou a poučením

  16. foto

    FOTO: Středočeští hasiči zachránili leguána z koruny stromu

  17. zprávy

    Kraj přispěje na obnovu přivaděče pitné vody do Kladna

  18. zprávy

    Den dětského úsměvu bude už po čtrnácté na kladenském Sletišti

  19. zprávy

    Dětský den ve Slaném bude plný sportu a zábavy

  20. zprávy

    O žáky SOŠ a SOU Kladno z náměstí Edvarda Beneše je zájem