Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany
Pátek, 29. ledna 2021 07:10
Městský úřad ve Slaném zprovoznil infolinku pro osoby se sluchovým postižením, dále nedoslýchavé seniory anebo cizince, kteří preferují psanou formu komunikace. Služba je dostupná zdarma. Piktogram modrého ouška, symbolu poskytované služby, umístěný na webových stránkách města, jednoduchým způsobem propojuje potřebné se službou textového hovoru každý všední den v době úředních hodin.

Tajemník úřadu Jaroslav Brabec uvádí důvody, které jej vedly k zavedení služby pro neslyšící anebo nedoslýchavé občany, zejména seniory. „S přetrvávající situací a nouzovým stavem jsme chtěli vyhovět i osobám s různými formami sluchového postižení, proto jsme rádi, že můžeme ve spolupráci s profesionální firmou nabídnout další přívětivou službu pro veřejnost,“ vysvětlil tajemník slánského úřadu Jaroslav Brabec.
Technické řešení je velice jednoduché, což umožnilo zprovoznit tuto službu prakticky ihned. Ta funguje tak, že volající zadá své telefonní číslo a vyčká na zpětné zavolání z centra online komunikace pro neslyšící. Pracovník centra se pak spojí s pracovníkem úřadu a upozorní jej, že bude prostředníkem v komunikaci s neslyšící osobou. Hlas neslyšícího klienta je přenášen přes klasickou telefonii operátorovi infolinky a hlas pracovníka úřadu je simultánně přepisován profesionálním přepisovatelem. Přepisovaný text je v reálném čase zobrazován na webové stránce. Přepojování během hovoru nemá na přepis vliv a ten běží po celou délku hovoru.
„Online přepis nikterak nezpomaluje vyřízení hovoru a vše pro operátora probíhá jako při běžném hovoru bez potřeby jakýchkoli technických změn,“ dodává tajemník úřadu Brabec.
Autor: Markéta Růtová
-
zprávy
Soutěž o nelevné rodiné vstupenky do Lumina parku
-
zprávy
Kladenská energetika přehledně v městském newsletteru
-
zprávy
Do Hornického skanzenu Mayrau se vrací Masopust
-
zprávy
Kemp vítězů míří opět do města Slaný za podpory olympioniků
-
krimi
Viditelnost v provozu je letošní téma akce Besipu a slánských strážníků
-
zprávy
Ve středních Čechách se rozjedou masopustní reje
-
foto
Kladenští Rytíři si pozvali na svůj led klub Miners
-
krimi
Kladenští strážníci předali spravedlnosti tři osoby v pátrání
-
sport
Ledovou plochu v Kladně pod otevřeným nebem můžete navštívit do konce ledna
-
pozvánka
V Kladně se chystá vernisáž výstavy Jindřicha Štreita
-
krimi
V jednom dni zastavili kladenští strážníci hned dvakrát mladíka s drogou v těle
-
zprávy
Zdravotní sestra je nedostatková. Kladenská nemocnice nabízí až půl milionu za nástup
-
zprávy
V únoru máte poslední možnost navštívit Lumina Park, svět statisíců světýlek
-
sport
Divadlo ve Slaném bylo opět dějištěm ocenění sportovců roku
-
zprávy
Kladensko zasypal první letošní sníh. Silničáři vyjeli se vším, co mají k dispozici
-
pozvánka
Poradíme vám, kde tento týden můžete fandit kladenským sportovcům
-
zprávy
Udělte svůj hlas osobnostem Středočeského kraje nominovaným na Cenu hejtmanky 2022
-
zprávy
Dan hledá nový domov, pomůžete mu?
-
zprávy
Slánské muzeum věnovalo vzpomínku svému významnému občanovi
-
foto
Další netradiční den otevřených dveří na SOŠ a SOU, Kladno, náměstí E. Beneše