Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany
Pátek, 29. ledna 2021 07:10
Městský úřad ve Slaném zprovoznil infolinku pro osoby se sluchovým postižením, dále nedoslýchavé seniory anebo cizince, kteří preferují psanou formu komunikace. Služba je dostupná zdarma. Piktogram modrého ouška, symbolu poskytované služby, umístěný na webových stránkách města, jednoduchým způsobem propojuje potřebné se službou textového hovoru každý všední den v době úředních hodin.

Tajemník úřadu Jaroslav Brabec uvádí důvody, které jej vedly k zavedení služby pro neslyšící anebo nedoslýchavé občany, zejména seniory. „S přetrvávající situací a nouzovým stavem jsme chtěli vyhovět i osobám s různými formami sluchového postižení, proto jsme rádi, že můžeme ve spolupráci s profesionální firmou nabídnout další přívětivou službu pro veřejnost,“ vysvětlil tajemník slánského úřadu Jaroslav Brabec.
Technické řešení je velice jednoduché, což umožnilo zprovoznit tuto službu prakticky ihned. Ta funguje tak, že volající zadá své telefonní číslo a vyčká na zpětné zavolání z centra online komunikace pro neslyšící. Pracovník centra se pak spojí s pracovníkem úřadu a upozorní jej, že bude prostředníkem v komunikaci s neslyšící osobou. Hlas neslyšícího klienta je přenášen přes klasickou telefonii operátorovi infolinky a hlas pracovníka úřadu je simultánně přepisován profesionálním přepisovatelem. Přepisovaný text je v reálném čase zobrazován na webové stránce. Přepojování během hovoru nemá na přepis vliv a ten běží po celou délku hovoru.
„Online přepis nikterak nezpomaluje vyřízení hovoru a vše pro operátora probíhá jako při běžném hovoru bez potřeby jakýchkoli technických změn,“ dodává tajemník úřadu Brabec.
Autor: Markéta Růtová
-
foto
FOTO: Třaskavé finále odstartovalo jihlavské vítězství v prodloužení
-
krimi
V Kladně boural opilec, sám na sebe potom zavolal policii
-
zprávy
Ve Slaném půjčují zdarma kompostéry
-
zprávy
V Kladně zadrželi celníci dealera drog, předali ho policistům
-
foto
Kanonýři se vrátili ke společným tréninkům. Zapojí se až 220 členů
-
krimi
Bitku ve Vodárenské ulici ukončili až přivolaní policisté
-
foto
Kladenská nemocnice zakoupila devět nových sanitek
-
krimi
Pozor! V Kladně jezdí falešní taxikáři
-
krimi
Další řidiči usedli za volant přes zákaz řízení, nyní jim hrozí dva roky vězení
-
video
Kladenská ZUŠ natočila prezentační videa – hra na housle
-
info z radnice
Kladenský magistrát utratí necelý milion za testy pro školáky
-
krimi
V Kladně boural řidič, který od nehody utekl. Policie vyhlásila pátrání
-
zprávy
Ve Stochově mají novou střechu na školce, opravenou silnici i chodníky
-
krimi
Večerní nákup znepříjemnila krádež mobilního telefonu
-
sport
SAMK oznámily změny v podmínkách užívání venkovních sportovišť
-
krimi
Při vloupání do vozu poškodil plot i okénko automobilu
-
zprávy
V kladenské nemocnici byl ukončen stav hromadného postižení osob
-
krimi
Zloděj ukradl v novostavbě kotel i indukční desku
-
zprávy
Středočeský kraj chce znovu pomoci s financováním školních obědů
-
zprávy
V Kladně je poplatek za odpady splatný do 15. dubna