Slánský úřad rozšířil své služby i pro neslyšící občany
Pátek, 29. ledna 2021 07:10
Městský úřad ve Slaném zprovoznil infolinku pro osoby se sluchovým postižením, dále nedoslýchavé seniory anebo cizince, kteří preferují psanou formu komunikace. Služba je dostupná zdarma. Piktogram modrého ouška, symbolu poskytované služby, umístěný na webových stránkách města, jednoduchým způsobem propojuje potřebné se službou textového hovoru každý všední den v době úředních hodin.

Tajemník úřadu Jaroslav Brabec uvádí důvody, které jej vedly k zavedení služby pro neslyšící anebo nedoslýchavé občany, zejména seniory. „S přetrvávající situací a nouzovým stavem jsme chtěli vyhovět i osobám s různými formami sluchového postižení, proto jsme rádi, že můžeme ve spolupráci s profesionální firmou nabídnout další přívětivou službu pro veřejnost,“ vysvětlil tajemník slánského úřadu Jaroslav Brabec.
Technické řešení je velice jednoduché, což umožnilo zprovoznit tuto službu prakticky ihned. Ta funguje tak, že volající zadá své telefonní číslo a vyčká na zpětné zavolání z centra online komunikace pro neslyšící. Pracovník centra se pak spojí s pracovníkem úřadu a upozorní jej, že bude prostředníkem v komunikaci s neslyšící osobou. Hlas neslyšícího klienta je přenášen přes klasickou telefonii operátorovi infolinky a hlas pracovníka úřadu je simultánně přepisován profesionálním přepisovatelem. Přepisovaný text je v reálném čase zobrazován na webové stránce. Přepojování během hovoru nemá na přepis vliv a ten běží po celou délku hovoru.
„Online přepis nikterak nezpomaluje vyřízení hovoru a vše pro operátora probíhá jako při běžném hovoru bez potřeby jakýchkoli technických změn,“ dodává tajemník úřadu Brabec.
Autor: Markéta Růtová
-
zprávy
Kladenští siláci bodovali i na MS ve Vídni 2023
-
krimi
Zatím neznámá osoba odcizila osm triček za 14 000 korun
-
sport
Minigolf v Kladně na Sletišti je stále v provozu
-
zprávy
TV měsíčník Kladno je znovu tady, nově si můžete reportáže pustit i na podcastu KlaPod
-
zprávy
Češi dnes slaví Den české státnosti – svatý Václav
-
akce
Ve Slaném zažijete výbuchy mezinárodních chutí
-
zprávy
Střednědobý strategický plán Města Slaný 2035 , zapojte se do jeho tvorby
-
kultura
Výstava v kladenské Galerii Cyrila Boudy je poctou Antonínu Raymondovi
-
info z radnice
Aktuální změna v uzavírkách ulic Kladna
-
krimi
Kladenští strážníci pomohli zadržet dalšího opilce za volantem, díky kamerovému systému
-
krimi
Pomozte v pátrání po zmizelých osobách, shánějí je příbuzní i policie
-
zprávy
S postupující opravou železniční trati budou uzavřeny ulice v Kladně
-
info z radnice
„Klapod“ je nový podcast Kladna, seznámí vás se zajímavými osobnostmi
-
zprávy
SOŠ a SOU Kladno Dubská dostane od Kraje 900 000 korun
-
info z radnice
Slaný získalo dotaci na novou kameru, pomáhá v sídlišti Na Dolíkách
-
zprávy
Uherský býk do Slaného přilákal tisíce lidí
-
sport
První porážka v lize. Kanonýři doma nestačili na Znojmo
-
pozvánka
Muzejnice Hana doporučuje kam ve Slaném zajít za zábavou a poučením
-
pozvánka
Vlastivědné muzeum ve Slaném zahajuje v úterý svou koncertní sezonu
-
zprávy
Poradíme vám, kde tento týden můžete fandit kladenským sportovcům