V Centru správních agend kladenského magistrátu na náměstí Svobody nahradil po více než dvaceti letech provozu nový vyvolávací systém staré zařízení. Na vysoce vytíženém pracovišti s denní návštěvností mnoha občanů vyřídí úředníci měsíčně tisíce úkonů z různých oblastí. Patří mezi ně evidence obyvatel i vozidel, vydávání občanských a řidičských průkazů i cestovních dokladů.

„Jedním z hlavních důvodů výměny je fakt, že původní systém měl již časté výpadky a byl nespolehlivý. Fungoval na operačním systému Windows XP, který již výrobce dlouhodobě nepodporuje,“ říká Pavel Rous, vedoucí Odboru výpočetní techniky a informatiky a dodává: „Nahrazovaný systém město převzalo ještě od bývalého okresního úřadu a lidé si jej mohou pamatovat z původního pracoviště Policie ČR a následně okresního úřadu pod zažitým názvem ‚Dopravka‘ v Americké ulici.“

Moderní systém je navíc uživatelsky přívětivější, intuitivní, nabízí sledovaní počtu čekajících, aktuální pořadová čísla či statistiky a další. Je variabilnější pro změny, je schopen obsloužit více agend a úřednice mohou přeposílat klienty z jedné agendy na druhou v rámci jednoho pořadového čísla. Dosud si lidé museli na každou agendu vzít samostatné číslo. Nový vyvolávací displej je větší a informace na něm výrazně čitelnější. Do systému je možné se objednat prostřednictvím webových stránek města a z mobilní aplikace „Město Kladno“. Tu si zájemci mohou stáhnout buď v App Storu nebo Google Play.

Systém dodala společnost Tetronik – výrobní družstvo Terezín, která vzešla z výběrového řízení, za cenu necelých 1,2 mil. Kč včetně pětileté servisní podpory. Dotaze z Evropských fondů a státního rozpočtu pokrývá 90 % nákladů, město hradí z rozpočtu zbylých 10 %.

Autor: Lucie Steinerová