Mikuláš v Centralu Základní umělecká škola Základní umělecká škola Legenda Cafe bar Est. 2014 Badmintonové centrum v Kladně Nábor k policii Kladno
ČSAD KLADNO Vodárny Dobrovolnické centrum
  • SAMK
  • Divadlo Lampion
  • Strachcross

Středočeské záchranáře zajímá názor pacientů

Úterý, 6. Říjen 2015 00:15

Zdravotnická záchranná služba Středočeského kraje zavedla novou možnost, jak získat zpětnou vazbu od svých pacientů, a to prostřednictvím služby Feedbando.

Středočeské záchranáře zajímá názor pacientů¨(Foto: KL)

Každý pacient nebo jeho okolí může jednoduchou cestou sdělit přímo vedení středočeské záchranky svůj názor na kvalitu zásahu každého týmu ZZS SČK a vyjádřit míru spokojenosti pacienta.

Může tak učinit pomocí elektronického dotazníku, který je přístupný po načtení QR kódu, nebo odesláním SMS na číslo 720 002 002 ve formátu „ZZS 1–5“, kdy čísla fungují jako známky ve škole: „1“ je nejlepší a „5“ nejhorší. Za toto jednoduché ohodnocení je možno připojit doplňující komentář. Tyto QR kódy a SMS čísla jsou umístěna i na informačním letáčku „Záchranka odjela a co teď?“, který je určen pro příbuzné pacientů.

ZZS_QR_kod

Velikou výhodou služby Feedbando je rychlost a jednoduchost, neboť celé hlasování zabere jen pár sekund. Veškerá poskytnutá zpětná vazba je neveřejná, zcela anonymní a ke shromažďovaným datům má přístup pouze vybraný hodnotitel.

Středočeská záchranka poskytuje služby na světové úrovni, ale vždy nám chyběla možnost jednoduché komunikace s našimi pacienty. Na psaní dopisů a e-mailů dnes nikdo nemá čas ani chuť. Zavedení jednoduchého sběru informací prostřednictvím Feedbando nám pomůže najít případné nedostatky v naší práci a věřím, že tato zpětná vazba může motivovat zaměstnance k ještě lepším výkonům, kterých si už teď velice vážím.” dodal ředitel středočeské záchranky Martin Houdek.

Info: Zdravotnická záchranná služba Středočeského kraje


  1. sport

    Orli ovládli středočeské derby a Příbram porazili ve třech setech

  2. sport

    Tečku za podzimní částí udělala porážka. Fotbalisté Kladna ztratili ve Štětí

  3. foto

    FOTO: Ve vědecké knihovně byl koncert Merty a křtila se kniha Kladenská sametová

  4. info z radnice

    Jaké opravy, rekonstrukce a investice do komunikací jsou v plánu na rok 2020

  5. sport

    Kanonýři získali slovenského reprezentanta Šefčíka. Kariéru naopak přerušil Netrefa

  6. foto

    FOTO: O zisku tří bodů rozhodla jediná branka! Denis Godla zapsal proti Zlínu první nulu

  7. sport

    Kanonýry čeká šlágr proti exsuperligovému Znojmu. A kdo z diváků dostane během mače pizzu?

  8. krimi

    Policisté pátrají po ztraceném Jiřím Novákovi z Kladna, je nesvéprávný

  9. krimi

    Policie pátrá po Tereze Fleišnerové, utekla z dětského domova

  10. foto

    FOTO: Kladenská zdravotní škola otevřela dveře veřejnosti

  11. rozhovor

    Věřím, že se chytnu a brzy se dostanu do formy, říká navrátilec Bílek

  12. info z radnice

    V Kladně se dokončují opravy komunikací a chodníků

  13. kultura

    Šťastný princ Divadla Lampion uspěl u porotců

  14. krimi

    Zloděj se na Sítné vloupal do trafiky, odradil ho alarm

  15. zprávy

    Záchranáři, policisté a hasiči pomohli nemohoucímu seniorovi

  16. pozvánka

    Noc s legendou: Jaromír Jágr bude vyprávět svůj poutavý příběh, dorazí i hvězdní hosté!

  17. krimi

    Mladíka někdo okradl v šatně na plaveckém bazénu

  18. kultura

    Kladno slaví 30 let svobody

  19. zprávy

    Vánoční strom pro Kladno se jmenuje Josífek, vztyčen bude 22. listopadu

  20. sport

    Kanonýři v poháru šokovali. Vyřadili další superligový tým a teď je čeká Mladá Boleslav